Les questions les plus fréquemment posées sur Webhero à propos de Peppol
21 janvier 2026
À compter de ce mois-ci, c'est officiel : les entreprises doivent envoyer et recevoir leurs factures via Peppol. Mais Peppol, qu'est-ce que c'est exactement ? Allez-vous devoir utiliser un nouveau logiciel ? Et quelles conséquences cela aura-t-il sur votre gestion administrative ? Pas de panique : dans cet article, nous vous expliquons tout simplement et clairement.
1. Qu'est-ce que Peppol ?
Peppol (Pan-European Public Procurement Online) est un réseau permettant aux entreprises et aux gouvernements d'échanger des documents électroniques de manière sécurisée et efficace. Ce réseau utilise un format XML standardisé (UBL), ce qui facilite la communication entre différents systèmes et réduit les erreurs.
Peppol n'est donc ni un logiciel de facturation, ni une plateforme gouvernementale.
Il s'agit d'un réseau sécurisé permettant aux entreprises d'échanger des factures électroniques en toute sécurité.
On pourrait la comparer à une autoroute numérique pour les factures :
Vous créez votre facture dans votre logiciel de facturation habituel.
Peppol garantit un transport sécurisé
Votre client recevra automatiquement la facture dans son logiciel comptable.
2. Comment fonctionne un envoi Peppol ?
Peppol fonctionne grâce à des points d'accès. Les éditeurs de logiciels se connectent à ces points d'accès, ce qui garantit l'échange sécurisé et correct des factures électroniques au sein du réseau Peppol.
Votre logiciel de facturation se connecte à un point d'accès Peppol, ce qui permet d'envoyer toutes les factures générées par le logiciel via ce dernier. Aucune intervention technique n'est requise de votre part.
Lorsque vous envoyez une facture, celle-ci transite par le point d'accès de l'expéditeur ( logiciel de facturation ) jusqu'à celui du destinataire ( logiciel comptable ), où elle peut être automatiquement reçue et traitée.
Les factures sont envoyées par défaut via Peppol sur la base du numéro de TVA de votre client, car il s'agit de la méthode d'identification la plus couramment utilisée et recommandée.
Dans certains cas, votre client est connecté à Peppol par une autre méthode. Pour en savoir plus, consultez le point 4 .
3. Dois-je désormais envoyer toutes mes factures via Peppol ?
- Pour les entreprises ( B2B ), Peppol devient la norme dès cette année. Cela élimine les risques d'hameçonnage, d'interception, de classement comme spam ou d'erreurs liées au traitement manuel.
- Les factures aux particuliers sont souvent encore autorisées au format PDF ou papier.
Votre logiciel de facturation vous aide à déterminer automatiquement si un client peut être payé via Peppol ou non.
Pour connaître la réglementation exacte en la matière, veuillez consulter le site web du gouvernement :
4. Comment savoir si mon client est déjà inscrit sur Peppol ?
Peppol utilise un répertoire central contenant toutes les entreprises affiliées.
Votre logiciel de facturation :
- vérifie automatiquement si votre client est connecté
- envoie la facture via Peppol si possible
- Si nécessaire, utilisez une alternative
Ainsi, vous n'aurez pas à y penser vous-même.
Vous constatez que votre client ne reçoit pas ses factures via Peppol ? Il est possible qu’il soit connecté au réseau Peppol d’une autre manière . La méthode d’identification la plus courante et recommandée est son numéro de TVA. Lors de la création d’un client dans Webhero Billing, ce numéro est défini par défaut. Cependant, il arrive qu’un client soit enregistré auprès de Peppol autrement, par exemple via :
- Numéro KBO
- Code GLN
- Code DUNS
Si tel est le cas, vous devez également l'indiquer explicitement dans votre compte de facturation Webhero.
Consultez le manuel ici.
5. Où vais-je recevoir mes factures Peppol ?
La réponse est simple : vos factures Peppol entrantes se retrouvent automatiquement dans votre logiciel de comptabilité (par exemple Billit, Octopus, Odoo, Yuki, etc.), et non dans votre logiciel de facturation.
C’est logique : vous utilisez votre logiciel de facturation pour créer et envoyer des factures , tandis que votre logiciel de comptabilité sert au traitement des factures, aux déclarations de TVA et à votre administration officielle.
Grâce à sa conception automatisée, Peppol transfère directement les factures entrantes à votre logiciel comptable. Vous évitez ainsi les saisies manuelles, réduisez les risques d'erreurs et assurez une gestion administrative précise et efficace.
L'avantage de ceci est :
- Plus besoin de vérifier votre boîte aux lettres
- Plus besoin de télécharger de PDF
- Plus besoin de saisie manuelle dans votre logiciel comptable (ni de transmission à votre comptable).
- Les factures sont automatiquement intégrées à votre logiciel comptable.
Tout est soigneusement préparé dans votre administration.
Comment Webhero vous aide-t-il avec Peppol ?
Avec notre programme de facturation Webhero Billing , vous êtes immédiatement prêt pour Peppol :
- Vous êtes automatiquement connecté
- Envoyez vos factures directement via le réseau Peppol
- Aucune configuration technique requise
Ainsi, vous pourrez continuer à envoyer des factures en toute sérénité, aujourd'hui comme demain.
Vous n'avez pas encore finalisé l'intégration de Peppol dans Webhero Billing ou vous avez des questions concernant notre logiciel de facturation ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
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